9:00 - 20:00
Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатное устранение неисправностей, связанных с производственным браком в течение гарантийного срока оборудования. Предприятие-изготовитель не несет гарантийных обязательств в случае неправильной эксплуатации газового оборудования потребителем. Право по принятию решения о необходимости ремонта или замены оборудования предоставляется специализированной сервисной организации.
При соблюдении потребителем правил эксплуатации, технического обслуживания и хранения, установленных «Руководством по эксплуатации», компания BaltGaz предоставляет гарантийный срок на продукцию Neva- 1,5 года, на продукцию BaltGaz- 2 года. Гарантия вступает в силу с момента совершения покупки.
Воспользоваться гарантийным ремонтом можно при соблюдении следующих требований:
- При продаже аппарата Продавец должен поставить штамп и дату продажи в гарантийных талонах «Руководства по эксплуатации»;
- Кассовый чек об оплате оборудования необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока;
- После установки аппарата, организация, установившая оборудование, должна заполнить гарантийные талоны, в которых указывается наименование организации, фамилия и инициалы специалиста, установившего аппарат, а также дата установки оборудования;
- Техническое обслуживание аппарата должно проводиться не реже одного раза в год.
По вопросам гарантийного обслуживания стоит обращаться в авторизованные сервисные центры. Их координаты можно найти на гарантийном талоне, или на сайте интернет-магазина baltgaz.ru. Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут оставить заявку на сайте или обратиться в авторизированную сервисную службу «BaltGaz Сервис» по телефону 8 (812) 380-40-80. Чтобы выбрать самое надежное и долговечное газовое оборудование заходите в интернет-магазин baltgaz.ru.
